旅游業作為“朝陽產業”，在下個世紀必將有更大的發展；中國作為世界旅游者的一個重要目的地，更為各游界所看重。 “世界旅游組織”已經預測，到2020年，中國將成為世界第一位旅游接待國。因此，對業目前存在的一些問題和困難，我們業者既要認真總結經驗，也要登高望遠，著眼于未來的發展，發揮好其作為主要旅游生產力的作用。 交廣傳媒旅游策劃營銷機構提出以下九點營銷趨勢的預測和把握，供同業參考：

　　競合營銷趨勢

　　即酒店競爭不再是以擊敗競爭對手為目的，而是通過酒店聯盟廣泛集合共同力量創造新的優勢。比如連成新的酒店城區，錯開星級和價格層次，形成優勢互補，互不競爭，協同攬客；又如通過共同采購，降低運營成本，提高競爭能力等。

　　分眾營銷趨勢

　　即酒店不再千篇一律，隨著消費需求的日趨多樣化、差異化，針對某一細分群體進行酒店產品的策劃、包裝、定位和分銷，創造新的需求。比如全套房酒店、精品酒店等。

　　品牌營銷趨勢

　　即酒店通過避開慘烈的產品競爭，重視品牌塑造，制定獨特的品牌形象，提供品牌承諾，用良性、健康的競爭代替價格戰，進入品牌競爭。比如錦江推出的24小時免費電話服務，以及最低價格保證承諾等。

　　網絡營銷趨勢

　　即酒店解決供需雙方的信息對稱問題，提高價格透明度，減輕勞動強度，提高工作效率，騰出更多的精力和時間來服務于客戶。比如，越來越多的酒店開始重視網上直銷和分銷，酒店品牌網站有訂房功能的比例快速提高。

　　服務營銷趨勢

　　根據80%的收益來自于20%的忠誠消費者的理論，酒店越來越重視對客戶的服務。比如創建實時動態的客戶數據庫，跟蹤客戶喜好和預訂習慣，采取針對****務措施，維系和擴大忠誠顧客。

　　體驗營銷趨勢

　　即酒店的服務不再始于酒店，結束于酒店，而是從咨詢、預訂之初，直至退房以后的全程服務，讓消費者能夠獲得完滿的酒店服務體驗。

　　營銷網絡的普遍化

　　現在酒店行業在內部管理中計算機應用得比較普遍，但是現在所形成的基本還是一個內部管理型的網絡，下一步所形成的應該是一個開放營銷型的網絡，開放營銷型的網絡也包含了內部管理型的網絡，進一步的必然趨勢則是集團式的網絡化營銷。

　　客人檔案的普遍建立

　　就是對應客人個性化的需求，對應成熟有經驗的消費者，普遍建立客人檔案和信息溝通系統。一方面，消費者在某種程度上成為產品的設計者、生產者，可促進產品的更新換代和服務質量的提高。另一方面，利用客人檔案本身就是很好的促銷手段，可以以各種形式加強與客人之間的溝通，增加回頭客的數量。

　　彈性供給的普遍化和產出效益的科學管理

　　即使現在的固定供給產品和剛性供給方式彈性化并普遍化，充分利用現有的庫存和生產力，為企業謀求最大的經濟效益。比如鐘點房、分時銷售、的分類銷售。

　　總之，我國旅游飯店業發展的關鍵是要大力增加客源。有充足穩定的客源，酒店才有長遠發展的基礎。