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　　赴臺灣旅游意向及酒店住宿需求調查提要：

　　• 曾赴臺灣旅游的受訪者中，有超過一半計劃未來兩年內再度游臺

　　• 國際四星和五星級酒店品牌是受訪者住宿首選

　　• 與香港及新加坡的受訪者相比，中國大陸受訪者愿意為酒店住宿支付更高的費用

　　8月21日，在中國已發展25年的歐洲最大的酒店集團——法國雅高酒店集團為籌備11月份在臺灣的第一家酒店臺北諾富特華航桃園國際機場飯店的開業，近日聯合全球領先的市場研究公司尼爾森，在中國大陸、香港、新加坡地區的雅高A佳會員中進行了赴臺灣旅游意向及酒店住宿需求的在線調查。

　　“對于酒店經營者來說，了解顧客的需求是成功的關鍵，” 雅高中國區首席副總裁馬睿先生說道。“通過此次市場調研，我們對顧客的需求有了更深入的了解，將對市場營銷以及服務產品進行積極調整。同時希望通過此次調查，能夠對我們的酒店業主中華航空公司有所幫助，共同促進赴臺旅游市場的發展。”

　　作為亞洲地區重要的旅游目的地，臺灣越來越受到亞洲地區、尤其是中國大陸地區游客的青睞。調查結果顯示，臺灣是亞洲地區最具吸引力的旅游目的地之一。在曾赴臺灣旅游的受訪者中，有60%的人明確表示會在未來24個月內再次前往臺灣旅行。

　　在臺灣的旅游景點中，臺北最具吸引力，得到了將近70%的大陸、香港以及新加坡受訪者的青睞，其次是故宮博物院（31%）、淡水（27%）和陽明山（22%）。而臺灣美食（31%）以及熱情友好的當地人（18%）給曾經到過臺灣的受訪者留下了最深刻的印象。

　　此外，在近期有計劃前往臺灣旅行的受訪者中，來自中國大陸和新加坡的顧客希望在臺灣的平均停留時間是6到7天。另一個有趣的發現是，來自中國大陸的受訪者在住宿方面要求似乎最高。近80%的大陸受訪者將4到5星級的國際品牌酒店作為他們的住宿首選，比例高于香港和新加坡受訪者。同時，在平均住宿費用方面，中國大陸受訪者愿意每晚支付650元以上人民幣，高于新加坡受訪者的每晚540元以上人民幣。

　　香港和新加坡的受訪者將地理位置視為酒店選擇的最關鍵因素，而中國大陸受訪者則認為酒店的設施以及地理位置更重要。三地受訪者中，免費使用互聯網、枕頭菜單以及花灑淋浴系統被認為是最重要的酒店增值服務設施的前三位。

　　酒店的環保舉措也成為受訪者選擇酒店時的考量因素。中國大陸受訪者的選擇，近60%的大陸受訪者表示酒店在可持續發展方面所做的努力會影響他們的預定選擇，這一數字遠遠超過了香港受訪者（45%）以及新加坡受訪者（36%）。而三地的受訪者所關注的位列前三位的環境問題都是水污染、全球變暖，以及氣候變化。

　　“根據調查結果，我們發現臺灣是受訪者心目中最為期待的旅游目的地之一，這更增強了我們對臺北諾富特華航桃園國際機場飯店的信心。這家位于繁忙的桃園國際機場的酒店，其戰略性地理位置及便捷的交通可使賓客輕松到達臺灣的眾多旅游景點。”馬睿先生補充道。

　　雅高根據調查結果進行了迅速反應。臺北諾富特華航桃園國際機場飯店以及北京諾富特三元酒店將成為試點酒店，率先嘗試對雅高A佳卡會員推出枕頭菜單服務。花灑淋浴設備也已經被安裝在最新建成的諾富特酒店的行政樓層房間中。同時，調查結果進一步驗證了準備實施的計劃的正確性，例如北京諾富特和平賓館正在實施翻新工程，原計劃里就包含安裝花灑淋浴系統。另外，客人們目前已經可以在很多雅高酒店的公共區域內使用無線上網，或者在客房內享受免費互聯網服務。

　　作為雅高旗下的主要酒店品牌之一，40年來，諾富特一直被認為是負擔得起的4星級國際酒店品牌，以其現代設計及簡潔高效的風格，為客人打造賓至如歸的居住感受。

　　諾富特品牌在可持續發展方面有著長期承諾。目前該品牌在亞太地區的82家酒店，包括中國地區的11家酒店，加入諾富特品牌在全球的行動——在2010年前獲得國際旅游與觀光業環境認證項目綠色環球（Green Globe）的認證，進一步鞏固諾富特在可持續發展領域的行業領導者地位。

　　綠色環球項目被公認為是環境保護責任的重要國際標志，對全球氣候變化作出響應，確保認證酒店更好地管理廢棄物、降低污染，以及有效控制能源和水消耗。

　　截止到2009年8月，大中華地區共有6家諾富特酒店已通過基準測試，即申請綠色環球認證的兩個步驟之一。目前，在整個亞太地區已經有23家諾富特酒店成功獲得了綠色環球認證。