2月3日攜程網(wǎng)發(fā)布的2009年財(cái)報(bào)顯示，2009年總營收為人民幣21億元，比2008年增長34%;其中度假產(chǎn)品營收為人民幣1.77億元，比2008年增長62%，增長速度引人注目。
同時(shí)，攜程日前宣布將以約8800萬美元(合約6.84億港元)現(xiàn)金收購香港上市公司永安旅游旗下旅游業(yè)務(wù)90%的股份，在這之前，攜程于2009年5月以5000萬美元入股如家成為第一大股東、8月宣布增持臺灣最大在線旅游網(wǎng)站易游網(wǎng)股份，9月對外證實(shí)收購三亞等地線下旅行社，攜程的布局從線上線下都在逐步增強(qiáng)。
但實(shí)際上，對攜程構(gòu)成最大威脅的不僅僅是國內(nèi)的競爭對手，國外的強(qiáng)者們對中國的市場也已經(jīng)進(jìn)行了全面的布局。
在2009年歲末，藝龍的母公司、全球在線旅行服務(wù)商Expedia全資收購國內(nèi)垂直搜索網(wǎng)站酷訊網(wǎng)，被視為是加速對中國市場的全面滲透。對酷訊的收購，不僅暗示著Expedia中國之旅的提速，也標(biāo)志著Expedia在中國控制的企業(yè)已經(jīng)包括了藝龍網(wǎng)、到到網(wǎng)、酷訊、Egencia(在線商務(wù)旅行管理)，再加上已經(jīng)發(fā)布中文網(wǎng)站和800預(yù)訂電話的Hotels.com，Expedia基本已經(jīng)形成了在線預(yù)訂、垂直搜索、用戶評論、商務(wù)旅行的在線“全業(yè)務(wù)”滲透。Expedia還發(fā)布消息稱，其控制的TripAdvisor計(jì)劃在2011年年底前在中國投資5000萬美元。
藝龍網(wǎng)財(cái)報(bào)顯示，其2009年連續(xù)三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)營收，并成功摒棄了傳統(tǒng)營銷方式，依靠線上服務(wù)帶來流量。崔廣福還透露，該公司將繼續(xù)加大對度假業(yè)務(wù)的探索，并抓住合適的收購機(jī)會(huì)。
另外，去年進(jìn)入中國的全球訂房網(wǎng)也宣布在北京、南京等城市派駐銷售代表，加大對這些城市的滲透力度。并且，到到網(wǎng)宣布與中國電信合作，抓住世博營銷的機(jī)會(huì)。在激烈的競爭中，對于市場老大地位的覬覦也體現(xiàn)在戰(zhàn)略層面，如對發(fā)展模式的選擇。
模式之爭
對于大多數(shù)消費(fèi)者來說，在線旅游可能還僅僅是預(yù)訂機(jī)票和酒店等簡單的服務(wù)，事實(shí)上，旅游線路和產(chǎn)品的預(yù)定已經(jīng)吸引了相當(dāng)部分消費(fèi)者的眼球。從攜程網(wǎng)等對度假業(yè)務(wù)的投入中可以看到，中短途旅游產(chǎn)品及出境游具有很好的發(fā)展前景。
從去年年末開始，拿到1500萬風(fēng)險(xiǎn)投資的去哪兒就在積極打著高薪招聘酒店試睡員的旗號，發(fā)展酒店點(diǎn)評業(yè)務(wù)，用去哪兒CEO莊辰超的話說，是在向旅游媒體轉(zhuǎn)變。日前，該公司已上線酒店語義搜索系統(tǒng)，并正式出爐“金睡衣”工程。
正當(dāng)各大在線網(wǎng)站在機(jī)票和酒店預(yù)訂之外，積極向度假業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)，盛大又宣布進(jìn)入在線旅游行業(yè)。據(jù)了解，盛大旅游在產(chǎn)品內(nèi)容上將緊緊圍繞集團(tuán)已有的游戲、文學(xué)、音樂、影視等產(chǎn)業(yè)，并整合進(jìn)入整條娛樂產(chǎn)業(yè)鏈;而在技術(shù)模式上將依托物聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)實(shí)虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合和人工智能。盛大旅游“不訂房、不訂票”，絕對不會(huì)重復(fù)傳統(tǒng)旅游商業(yè)模式。
而點(diǎn)評類網(wǎng)站也在今年將有擴(kuò)張的動(dòng)作。到到網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本刊記者采訪時(shí)表示，到到網(wǎng)未來半年業(yè)務(wù)重點(diǎn)是打造國內(nèi)最大的分享平臺，除了加大酒店點(diǎn)評投入外，還會(huì)投入對景點(diǎn)點(diǎn)評的投入。“我們會(huì)和國外和國內(nèi)眾多的媒體及旅游局合作利用線上合線下的資源強(qiáng)勢推廣，目前已經(jīng)和《時(shí)尚旅游》等媒體達(dá)成了深度合作協(xié)議。未來幾年內(nèi)，我們會(huì)加大和加快在國內(nèi)市場的投入。”據(jù)悉，該公司在2-3年內(nèi)的投資不低于5000萬美金。目前，到到網(wǎng)已經(jīng)和中國電信黃頁、UNESCO都簽署和合作協(xié)議，推廣世博新黃頁以及致力于世界遺產(chǎn)地的保護(hù)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“故事”
在模式之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對于在線旅游也產(chǎn)生了巨大的吸引力。在國外，手機(jī)電子商務(wù)已經(jīng)成為在線旅游的一大利潤點(diǎn)。
據(jù)悉，去哪兒已經(jīng)發(fā)布其為諾基亞智能手機(jī)定制的Widget(互聯(lián)網(wǎng)精靈)軟件，目前在諾基亞Ovi商店接受用戶的免費(fèi)下載。莊辰超表示，該公司將加大在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入，并努力保持在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在社科院、樂途旅游網(wǎng)合作發(fā)布《中國公民旅游關(guān)注度報(bào)告》的新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場上，樂途旅游網(wǎng)總編輯晁夕接受記者專訪，他表示：3G對于在線旅游的發(fā)展是天使也是魔鬼，既有機(jī)遇也存在挑戰(zhàn)。
晁夕認(rèn)為，首先，手機(jī)屏幕太小，挑戰(zhàn)著以廣告為主要收入的網(wǎng)站盈利模式。另一方面，手機(jī)電子商務(wù)在中國的發(fā)展還處于市場培育階段，用戶對于手機(jī)支付的習(xí)慣還沒有成熟，這對于需要在線支付的移動(dòng)旅游是一大挑戰(zhàn)。再者，使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做在線旅游的用戶市場還沒有成熟，目前絕大部分的網(wǎng)民仍然使用電腦在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)定旅游服務(wù)和產(chǎn)品，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣還沒有培養(yǎng)起來。
因此，目前市場上大多數(shù)在線旅游網(wǎng)站對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展依然處于觀望階段。雖然攜程、藝龍等大型在線旅行預(yù)訂網(wǎng)站都有WAP站點(diǎn)，但是這并不是他們的主營業(yè)務(wù)。崔廣福也表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，仍然處于探索階段。晁夕透露，樂途網(wǎng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面也處于探索階段，希望尋找合適的時(shí)機(jī)進(jìn)入。
另一方面，有一些網(wǎng)站已經(jīng)開始了對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入，晁夕認(rèn)為，這些已經(jīng)開始的網(wǎng)站需要走在培養(yǎng)用戶的前列，如果成功，它們能夠獲得大量用戶。不過，他認(rèn)為，這些網(wǎng)站需要勇氣和完善的計(jì)劃，并且要有足夠的資金支持，能夠熬到市場成熟的獲利時(shí)節(jié)。(互聯(lián)網(wǎng)周刊)