誠摯的服務、明確的價值理念和一條龍個性化服務體驗的結合造就了維珍酒店這樣一個生活方式酒店品牌。40多年來，在Richard Branson的不斷創新和引導下，維珍集團在業界一直處于領軍者地位。
   
日前，酒店創始人Richard Branson宣布推出全新的“認知”偏好計劃。參與該計劃的成員都將體驗到酒店的個性化服務并得到認可，“認知”成員能優先知悉維珍酒店與其合作伙伴的最新動態。
 
若想加入該“認知”計劃，客人們需先訪問酒店官網：www.virginhotels.com，填寫一份簡短的調查問卷表，這樣可以了解客人經常會抱怨哪些事情、客人們對什么比較反感甚至是他們的寵物狗喜歡什么。此外還能了解到客人們喜歡什么樣的雞尾酒以及他們的首選零食，這樣維珍可以在酒店的小冰箱里提前做好準備。
   
加入此項計劃的客人還能得到以下優惠：
 

• 在抵達酒店前為客人提前安排好的活動
• 房間入住升級計劃（以具體入住情況為準）
• 房間、食物、酒水專享以及與其他品牌的合作機會（包括其他維珍集團公司）
• 維珍酒店特別活動邀請函
• 生日、紀念日以及特殊節日可享特別驚喜

 
維珍酒店營銷部副總裁Doug Carrillo表示：我們推出“認知”計劃的初衷是希望能超越客人的預期，給他們帶來驚喜和歡樂，為他們提供來自維珍的專享服務。維珍酒店旨在對我們的客人笑臉相迎的同時，為消費者提供最誠摯的服務。
 
維珍集團將于2015年1月15日在芝加哥中心地段成立第一家維珍酒店。酒店是一座27層高的藝術裝飾風格高樓，這座大廈在1928年誕生于C.W.和George L. Rapp兩位建筑設計師之手。芝加哥的維珍酒店將提供250間客房（維珍稱之為臥房），其中有40間單臥套房和兩間頂樓套房。此外，酒店還提供大型會議場所、餐廳、娛樂室和其他公共場所，客人在這些場所將會感受到濃郁的維珍風情。