（2021年7月6日 南京）近日，金陵酒店管理公司正式對外公布金陵貴賓會員數量突破1000萬，這對“金陵貴賓計劃”來說，是一個會員發展的重要里程碑，更是一個嶄新的起點！

2005年，金陵連鎖酒店首次推出金陵貴賓計劃，作為成員酒店提供營銷服務的常旅客獎勵計劃，彈指一揮間已經16個年頭。近年來金陵會員規模的快速發展，得益于金陵自始至終秉承“內外兼修”的理念，打造項目發展、營運管理、品牌管控、工程技術、信息技術、財務審計、金陵采購、人力資源等“八大中心”，構建系統完善、科學規范、運行高效的十大支撐體系，通過苦練內功夯實基礎，延伸觸角加速發展，經過多年來人性化及客戶優質體驗研究，嘗試引入聯盟成員，各種跨界合作，優勢互補、資源共享，增加了便捷、多樣的優質目的地選擇，構建全新的出行方式，以卓越的服務和多元化的產品滿足廣大會員的需求。

從0到1000萬，定制化會員禮遇和優良的服務品質是金陵會員增長的一大驅動力，也是保持會員滿意度和忠誠度的關鍵。金陵會員卡具備了折扣、積分、儲值的功能，同時可以在酒店專享禮遇服務，從入住歡迎禮品，到客房升級、免費早餐等，鉑金卡會員最多可享受18項會員禮遇，彰顯會員尊貴身份，體現了金陵的細意濃情。

為給會員提供更加便捷服務，金陵連鎖酒店建立了一體化會員支撐系統與金陵直銷渠道矩陣（包括微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序、PC網站），保持對會員良好的溝通與互動，進一步加速了會員發展速度。在系統基礎之上，時刻追尋用戶的需求變化方向，為會員創造更貼合、更新潮的服務。例如每月會員周，通過積分、優惠券、會員福利等多種方式，開辟新的玩法，更是拉近了與會員的距離，在線上或線下形成友好、互動的緊密關系。

金陵連鎖酒店一直以開放的心態與同業、異業合作伙伴建立廣泛的合作關系，探索不同合作模式，謀求共贏，會員規模的突破更是離不開眾多合作伙伴的支持。

實施會員“登峰計劃”，通過渠道引流、集團共享等方式發展會員。與東航、廈航等航空公司共享高端商務客源，嘗試不同營銷活動，開發產品資源；與建行、民生等銀行開辟多種合作模式，從會員到產品，形成營銷閉環，實現會員價值最大化；與攜程、美團等頭部OTA會員直連，通過數據匹配直接成為金陵高價值會員，提升訂房產量，實現共贏；與京東、滴滴等互聯網公司互換會員權益和流量，針對不同客源群體，提供多樣化權益，提升會員轉化率；與美豪集團等不同區域性酒店集團共享會員資源，彌補酒店區域分布不足劣勢，擴大會員規模，為會員提供更多選擇，創造更多價值。

據悉，此次金陵貴賓會員破千萬，不僅全面提升了金陵連鎖酒店品牌價值，更意味著金陵將持續深耕會員體驗，滿足不斷變化的客戶需求，未來更將通過多種形式，加大跨界合作，不斷強化會員優勢體系，通過持續升級會員禮遇與權益、創新玩法，帶來更多專屬禮遇，為廣大會員提供全方位的產品與更為優質的驚喜與體驗。