演講概要
 
張濤先生長期以來主要做旅游景區的開發、建設和管理，他在演講中分享了多年來在海南做景區的一些感想。20世紀90年代中期，在做三亞南山文化旅游區的時候，南海觀音還有旁邊的大小洞天是第一批國家5A級景區，那時還沒有高速，到達海南島從海口坐車，中午跑到興隆，晚上跑到三亞，第二天又回到海口，旅游比較簡單也比較辛苦。后來做了呀諾達雨林文化旅游區，離三亞市中心35公里，距離海邊5公里，建設了123平方公里的生態保護區，2008年開業，成為了中國旅游景區從開業到拿到國家5A級標準最快的一個區。
 
過去做景區是純粹的觀光，隨著時間的推移和旅游要素的形成，逐步開始做一些小型酒店，比如南山有幾個南山酒店，后來建筑風格發生了很多變化，呀諾達則鎖定了一個概念——生態。好的旅游景區一定有個良好的生態環境，為游客提供很好的休息區域。旅游的核心是文化，文化是可以傳播和教育的，良好的環境可以給人產生美好的感受和回憶。
 
隨著體驗經濟時代的到來，人們的消費觀念不斷更新，消費需求不斷升級，他們對產品或服務“非大眾化”的個性時尚體驗的追求將更加鮮明，他們在接受服務的過程中更希望獲得多重感官和情感的體驗，并感受到自我身份的確認和肯定，享受到身心滿足的愉悅。
 
20世紀80年代在美國等西方國家出現精品酒店，通過精致的設施和優雅的環境塑造出尊貴品位和文化氛圍，以及提供的高品質個性化服務，為客人營造一種家的感覺和最接近夢中精致生活的家園。
 
國家5A級旅游景區呀諾達雨林文化旅游區的呀諾達雨林一號度假酒店，設計理念以尊重自然為原則，低碳環保節能為導向，按照特色五星級標準建造，在群山環抱之中，雨林文化與養生度假完美結合，酒店安甛、靜謐、悠閑，遠離城市鋼筋水泥的喧囂，靜享田園、森林、蟲嗚鳥喃之柔軟時光。酒店負氧離子含量均值為每立方厘米3萬個，超出世界衛生組織公布標準的30倍，是名副其實的天然氧吧。清新的空氣再加上酒店獨有的藥膳，成為游客養生度假的首選。
 
旅游景區的管理實行了軍事化管理，形成了一套獨有的管理模式。呀諾達是你好，是歡迎光臨，是再見，是所有問候語集于一身，所有的員工一見到游客就是：呀諾達。旅游經濟就是體驗的經濟，在呀諾達旅游區，游客進來絕對不止一張門票的事情，而是要體驗許許多多的雨林項目，這里的門票收入占整個收入不到30%，已經進入了良性的循環，通過大量的二次消費，游客的體驗獲取了企業的發展，滿足了游客觀光體驗的需求，成為三亞地區最具吸引力的一個體驗項目。在這方面，很重要的就是能不能把企業的文化持續地貫徹下去，能不能把企業的訴求表達給游客，讓游客滿意，這是景區管理很重要的一點。