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從產品到服務都雷同 豪華酒店開張就等于虧損

時間:2009-08-12來源:浙江在線 作者: 
  浙江在線08月12日訊 雷同的產品、雷同的設施、雷同的服務……目前,浙江星級飯店有1110多家,客房數超過12萬間,總量居全國第二位。不過,多數的星級酒店卻給人“千店一面”的感覺。

  該如何解決快速發展過程中的飯店同質化問題?昨天,在浙江省飯店發展論壇上,“文化飯店”成為出現頻率最高的一個詞,也成為繼“綠色飯店”、“品質飯店”后,未來浙江飯店發展中的新的關鍵詞。 

 一間房造價高達120萬元

  “豪華,豪華,豪華!”這是省旅游局局長趙金勇在參觀過普陀山一家五星級酒店后,唯一能想出的形容詞。因為,在金碧輝煌和繁瑣細節背后,他怎么也找不出半點與普陀山這塊風水寶地相映襯的文化內涵,“空洞無物,讓人大失所望。”

  趙金勇介紹,近幾年,全省投資飯店的熱情空前高漲,全省新建星級飯店數量每年以15%-20%的速度增長,而且新建飯店大多定位在高端飯店,起點高,投入大。據統計,全省擬建、在建高端豪華飯店近200家,許多飯店每間客房造價都在120萬元以上。

  但由于飯店投資缺乏理性的選擇,少數城市高星級飯店過于集中,再加上受到國際金融危機的沖擊,我省旅游飯店的經營狀況總體上不如人意。據統計,今年1-6月份全省旅游飯店平均出租率為58.28%,同比下降6.3%,平均房價278.83元/間,同比下降2.94%。從結構上來看,高星級飯店由于境外客源比重較大,下滑幅度更大,四、五星級旅游飯店平均出租率同比下降分別達到9.02%和11.68%。

  “如果從飯店的投入和產出來分析,估計經營效益會更糟,許多飯店是在負債經營,由于投入大、產出少,其開張之日就是虧損之時。”趙金勇說。  

  飯店要有個性有文化

  省旅游局行業管理處處長王建平告訴記者,其實,目前我省已經有一批酒店在摸索特色文化主題飯店的路子了。

  紹興咸亨大酒店,將一幅王羲之的《蘭亭集序》運用得非常精妙,從飯店大堂到餐廳到客房,整個飯店渾然一體,處處都能體現書法藝術的魅力。富陽富春山居酒店的靈感,則來源于元代黃公望的名畫《富春山居圖》,而該畫卷堪稱山水畫的最高境界,讓每位入住的客人都流連忘返。

  除了高星酒店,一直以來依靠標準化復制生存發展的經濟型酒店,也正在悄悄“變臉”。雷迪森旗下的“怡萊”連鎖酒店,在杭州的9家分店各有不同的主題和風格:保俶店是時尚風格店,個性房內放著360度的圓床,連衛生間也做成圓形的;位于茅家埠的西湖店,是由典型的江南民居改建而成,酒店內墻由青磚鋪成;東站分店是LOFT風格的運動主題酒店,前臺上掛滿各個著名球隊的球衣,屋頂上還有籃球場。

  “用特色文化區塑造飯店的差異化和提升飯店的發展水平,會是今后我省飯店業發展的一個長期努力的方向。”王建平表示。

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