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賽拉維:質量至上——華潤家紡“賽拉維”事業(yè)部總經(jīng)理賈曉剛

時間:2008-09-09來源:《世界酒店》 作者:晏細紅
“賽拉維”是華潤紡織集團借整合華源的機會而創(chuàng)建的一個酒店布草品牌。
   談“賽拉維”產品的競爭優(yōu)勢

    As a hotel linen brand, Sellav was founded when the Huayuan Textiles been merged into China Resources Textiles (Holdings) Limited (CR Textiles). CR Textiles is a large-scale state-owned manufacturing enterprise, whose core competence is the controllable industry chain from the cotton to the end product in the market. It is promised that one of the competition advantages of sellav in the hotel linen industry is the quality.


    “賽拉維”是華潤紡織集團借整合華源的機會而創(chuàng)建的一個酒店布草品牌。華潤紡織是國內規(guī)模居前列的制造型國有企業(yè),其核心競爭力在于從棉花開始到成品到市場有一個完善的產業(yè)鏈,這樣,保證了產品的品質在集團內部的可控性,也保證了“賽拉維”品牌推出后,其在酒店布草行業(yè)的競爭優(yōu)勢之一就是產品的質量。
    賈曉剛說,華潤進入酒店布草行業(yè),創(chuàng)建“賽拉維”品牌,就是想給酒店提供性價比高的產品,“因為根據(jù)我們對市場的了解和感覺,現(xiàn)在酒店客人對酒店布草的要求就是清潔衛(wèi)生、抗菌,實際體驗就是柔軟、舒適;而國內酒店考慮比較多的是布草產品要易打理、耐洗滌,對面料的工藝、裝飾色彩、柔軟舒適性沒有太多的追求。華潤集團內部有研發(fā)機構,可以結合酒店所采用的面料情況,結合客人體驗和酒店本身對品質需求,在面料上做一些定向開發(fā),比如紗織密度、滌棉特殊材料的運用、滌棉的配比、印染的后處理等。其實,國內面料開發(fā)技術都已經(jīng)很成熟了,問題就是怎么運用到酒店布草產品上來。這實際上是我們現(xiàn)在針對酒店管理方和客人消費者不同需求有針對性的開發(fā)我們的產品的發(fā)展方向。”
    一個產品的質量好與壞,只有在使用過程中才會有感覺。酒店布草產品一般水洗5到8次,其質量好與壞就能見分曉。布草產品的好壞主要在于面料的選擇上,其面料又由用棉的不同、紗支配棉的比例不同來體現(xiàn)它的質量與舒適性的不同。好的酒店布草產品能夠給客人提供很大享受。“對比國內外高星級酒店的布草用品,國內的產品面料經(jīng)緯密度基本上只在300根左右,而國外最高能到1200根;其面料紗線紗支,國內一般為40或60,80、100的很少,而國外能達到120支。高支純棉面料會有絲般的感覺,非常舒適,國內傳統(tǒng)選面料注重其耐用性超過了其舒適性。所以國內外高星級酒店在這點上相差很大。這實際上也涉及到了成本問題。”賽拉維與法國嘉麗寶合作生產的酒店布草產品面料紗支都是1200根,這種產品只出口法國,因為價格高,國內酒店目前還不會選用。
     產品的質量得到了保證,但因質量產生的過高成本反應出來的價格是否能夠被市場所接受,這就要涉及到產品性價比的問題。“以前,酒店對布草的價格比較敏感,布草產品好但價格高就難被市場接受,這需要對酒店有一個引導,讓他們逐漸能接受一定高價格的但性價比高的產品。”賈曉剛強調“賽拉維”堅持的是在產品質量保證的基礎上向酒店提供性價比高的產品。
     此外,“賽拉維”的產品設計團隊可以從酒店的實際需求出發(fā),專門給酒店設計配套布草產品。“有很多酒店裝修完后,不知道配什么樣的布草產品最合適,那么賽拉維可以給酒店提供整套的完善的解決方案,根據(jù)酒店的裝修風格、地板、家具、墻面等設計布草產品。包括面料的選擇,面料的質地、顏色、花型,還有一些簡單的裝飾等。”與酒店的這種合作方式其實也使“賽拉維”在售后服務上有比較切實的保證。賽拉維為酒店定制的布草產品,無論從紗織、密度還是從面料花型上來說比較適合酒店的,并且將之定型,定型后賽拉維還會有一定數(shù)量的備貨,儲備一定數(shù)量的面料。一旦因人為損壞酒店需要補貨,賽拉維能做出快速反應,及時供貨,使酒店有一個正常的運行。

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