總經理張慧瓊女士，于近期代表重慶銀鑫世紀酒店，斬獲第十一屆中國大住宿業金龍獎《2017-2018中國婚宴酒店杰出服務獎》及《2017-2018中國酒店總經理最佳業績獎》雙料大獎、酒店高參《2018中國最受歡迎城市休閑酒店》等榮譽。
        自2017年張慧瓊女士加入銀鑫世紀酒店至今，不僅酒店整體營業額持續上漲，同期一年的增幅達到230%；酒店客房平均出租率從35%上升到現在近70%左右，翻了一番。同時她帶領酒店團隊，用3個月的時間，創建國家五葉級綠色飯店獲評成功，榮獲國家“五葉級”《中國綠色飯店》稱號；并且全力打造酒店品牌知名度和美譽度，獲評會小二MICE平臺雙料大獎，《城市最具人氣酒店獎》和《全國最具人氣酒店獎》殊榮；始終把酒店安全生產擺在第一位，實現企業獲評《國家安全生產二級企業》榮譽稱號。
        從學校畢業，一個基層服務員開始，到領班-主管-分部門經理-部門經理-總監-集團管理公司總監-餐飲單店總經理-五星級酒店總經理。張慧瓊女士一步一個腳印，千錘百煉，到百煉成鋼，靠著一股子不服輸的倔強，曾憑一己之力將4000平米的一家社會餐飲運營到年營業額近半億。而在張慧瓊女士入職酒店2個月內，就把重慶銀鑫世紀酒店OTA網絡客戶評分從4.6分上升到4.7分，截止到現在，網評已經是4.8分，居渝北地區所有酒店第一，樹立了優異的口碑和品牌形象。
        張慧瓊女士堅持打造“創新+學習”的核心競爭力，做服務革新，產品革新，定位調整，模式創新，培養學習力，自我意識進化，能力提升。“以結果為導向”進行團隊戰斗力管理，堅持用結果說話，用數據說話，打造了一只有戰斗力、有執行力、有創造力的團隊。用短短一年的時間，實現了收入和利潤雙指標大幅上升，數據如下：
        

        銀鑫世紀酒店2018上半年收入和利潤顛覆式的增長，也印證了張慧瓊女士“用結果說話，用數據說話”的管理理念。在酒店的經營管理工作中，張慧瓊女士強調并落實把服務放在首位，倡導用心的去感悟客戶思維，才能實現客戶滿意的服務。