做好極致服務,才能帶來杰出印象
做好服務簡單,因為是最基礎性的標準服務,做好服務也難,因為基礎服務要人人做好,缺一不可。做好極致服務難,因為那是以更個性、更高標準來制定的專業化服務,做好極致服務也簡單,因為在良好服務的基礎上,你會將服務自然化,自然而然地流露出熱情的極致服務。
如今,各類專業化隊伍的打造,也逐漸被提上了杭州開元名都的日程。高級宴會服務師、4S工程技術特工、侍酒師、點菜師、會議金鑰匙,各服務區域的特色專業化服務崗位一一開始培養。而其中,作為飯店最早開始建設的一支專業化服務隊伍,高級宴會服務師的成立和發展無疑是飯店專業化建設的重點。
許總最后總結說,在飯店接待品質的不斷提升之下,餐前酒會已成為不少國內外高端宴會的重要組成部分。一場高質量的餐前酒會能夠極大的提升當場宴會的檔次,而一場優秀的餐前酒會服務,也同樣能凸顯飯店宴會服務中的含金量。名都“高級宴會服務師”隊伍的打造,就是為了建設一支宴會服務的專業化隊伍,而專業化隊伍的打造,則是為了更好地提升杭州開元名都大酒店五星級飯店的品質。